Sistema de Gestão da Qualidade - ISO 9001

CERTIFICADO ISO 9001

A alta direção define a Política da Qualidade implementada pelo Grupo MetalWork de empresas, da seguinte forma:

Inovação de produto, uma política orientada para as necessidades reais dos clientes, a implementação da Gestão da Qualidade Total, aplicando metodologias e conceitos “Kaizen e Lean”, tem como objetivo permitir que o grupo Metal Work se torne líder mundial no campo da pneumática e automação industrial.

Esta política se aplica a todas as empresas do grupo que operam em todo o mundo, incluindo unidades que operam atendendo as necessidades específicas de mercados locais.

O grupo Metal Work está comprometido em atender às necessidades e expectativas dos clientes.

Para atingir este objetivo, a direção promove atividades constantes de pesquisa de mercado e a manutenção de uma liderança de produto por meio da melhoria contínua da Qualidade.

O envolvimento das pessoas na busca dos objetivos da Qualidade, através do desenvolvimento de programas de formação e sensibilização dos funcionários em todos os níveis da empresa é uma diretriz do Grupo Metal Work.

A alta direção também fornece suporte total nos seguintes temas:

Liderança

Compromisso direto da Alta Direção em promover a qualidade em todos os níveis da empresa, incentivando a melhoria contínua e a conscientização da importância do atendimento aos requisitos dos clientes.

Análise do contexto

Promover o conceito de cliente a todas as partes interessadas que, direta ou indiretamente, utilizam os produtos do grupo Metal Work de empresas de forma a definir os requisitos e satisfazer as expectativas dos usuários finais.

Orientação para o cliente

Focalizando nas expectativas de todas as partes interessadas, a satisfação e fidelização dos clientes através de nossa empresa e de nossos produtos, são indicadores chave do nosso sucesso.

Orientação para resultados

Oferecer produtos e serviços de excelência para assegurar resultados de negócios melhores e duradouros como consequência do atendimento constante às exigências do cliente e das empresas do grupo.

Consistência na definição de metas

Alcançar um desempenho excelente, reconhecendo a qualidade como parte integrante dos processos de negócios da organização.

Gestão orientada para processos

Assegurar o cumprimento dos objetivos definidos através da utilização de ferramentas organizacionais, tais como a Gestão da Qualidade Total e os modelos de negócio Lean e Kaizen.

Pensamento baseado em risco

Enfrentar novos desafios e mudanças minimizando ou, na medida do possível, eliminando os riscos, transformando-os em oportunidades com vista à atingir objetivos cada vez mais ambiciosos.

Participação e crescimento pessoal

É convicção comum que a qualidade, o sucesso e a melhoria resultam do desempenho de todos os colaboradores, os quais são chamados a participar proativamente e a contribuir para o crescimento contínuo das suas competências e da sua própria autonomia.

Certificações de produtos

Assegurar os recursos necessários para garantir a conformidade do produto com os padrões de referência para uso em ambientes específicos.

Concesio, July 2021.

Top Management

Política da Gestão da Qualidade 

Se você estiver interessado em saber mais sobre nosso Manual da Qualidade, por favor entre em contato com nosso departamento de qualidade, através do e-mail: rodrigo.kereski@metalwork.com.br.

Sistema de Gestão da Segurança e Saúde e Meio Ambiente Integrado: ISO14001 - ISO 45001

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